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一卡通问题

Q:一卡通年卡到期如何升级?

A:每年的7月15日~8月31日为一卡通升级阶段,(除高三一卡通年卡不可升级),其它年级的一卡通年卡可进行升级操作,    请登录精华网站进入“我的精华”进行升级操作即可。

Q:一卡通年卡升级所产生的费用如何计算?

A:请按计算公式计算
   补充差价 = 预升级一卡通单价 - 原一卡通单价/365*未听课天数

Q:一卡通升级后原来的课还可以在听吗?

A:原来的课将升级为新课,不在保存,就不可以在听了,一卡通升级后,不可还原或降级。

Q:一卡通退费是如何规定的?

A:在退费期限内,如果您点击观看了一卡通所含课程中的任意一讲视频或打开讲义。在课程退费时系统均会视为您已看过整个课程,此时系统将从退款中按照购买课程原价进行扣款。例如:某一卡通中包含了A、B、C三个课程,您在购买后点击查看了A课程中的其中一讲视频(或浏览了某讲讲义)。当发生退费时,系统只会为您办理B课程及C课程的退费。A课程则视为您已全部看过不予退费。

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